质量经理应该掌握什么？

  话说，准备离开这个集团公司了，离职前，人力资源在人才市场和人才网招聘了一些质量经理前来面试，人力资源的经理由于对质量管理不是太懂，故邀请我这个即将离开的质量经理面试下一位接任者。

      开始看了应聘者的简历，写的不错，针对我们汽车行业也算比较全面，上面写着有推行体系的经验，也有内审员证书，而我们公司在准备第二阶段审核，所以我就先问些相关的问题（提示一下：我是一个一个问题问的，他回答以后我接着下一个问题问的，他的回答内容也在这里就省略了。）：

　　　1.你对五大工具（APQP产品质量先期策划、PPAP生产件批准程序、MSA测量系统分析、SPC生产统计过程控制、FMEA失效模式及后果分析）了解吗？

　　　2.你推行过哪个工具，说说你的推行感想？

　　　3.三个导向过程（COP顾客导向过程/MOP管理导向过程/SOP支持导向过程）你知道吗？

　　　4.对乌龟图了解吗？

　　　5.你们体系运行有什么困难的地方吗？

　　　在以上的提问后，他的回答让我不是很满意，但是他开的月薪是10K/月，所以我感觉有些失望。不过希望能够给他于一些帮助，我就接着问：

　　　6.你之前的部门组织架构是什么样的？

　　　7.说说你的管理心得吧？

　　　8.通过我们的这次面试，你有感觉到需要提升的方向吗？

　　　面试快结束时，我和他说：我认为你有十几年的工作经验是很可观的，薪资要求也不算高，但是你的能力方面还需要提升，所以希望你再努力下。

　　　还有，我们公司现在的情况是这样的，再有两个月公司就要监督审核了，体系专员对TS16949的学习是我培养的，她之前也有过十几年的体系运行经验，在这里，如果你体系懂的没有她多，很难管理她的；部门内部的其他人员也是我一手带出来的，根据你的管理经验和他们的性格，我估计你是做不下来的，所以希望这次的面试能够给你一些帮助，认识自己的不足，将其改善，再继续面试这样的工作。其实我还没有深入提问，否则问题会更多，希望你能够有一些知识面的提升。

　  面试的过程中，我们也有学习的地方，了解到自己的不足，在拟补自己的不足，时刻加强知识面，多了解行情，多提升自己。

       下一个面试汽车行业质量经理的你，准备好了吗？