仁人心声｜无锡小区凌主任：我们愿意支持更多有改善希望的家庭

其实你走近我们社区，就可以很直观的感受到我们社区和现在外面的那些楼房不一样，我们社区的房屋都有很长的历史了，所以一些基本的卫浴设施是没有的，很多也都是后面陆陆续续自己加的或者改造的。居住条件不是太好。但是相对现在商品楼房里，邻里之间互不打交道，我们这不一样的，邻居之间了解是很深的，你家几口人，在哪工作，在哪上学，互相都知道的。平时见面大家都打招呼的。

我们无锡小区在外滩街道算是比较困难的街区之一了，所以一直以来，街道救助和社会组织的帮困比较多会向我们社区倾斜。这次仁人家园也在我们社区选择了五户家庭，应该是外滩街道最多的社区了。我们社区的常驻人口组成比较复杂， 留在这里居住的居民大多为老人或者生活较困难的人。户籍人数有5300余人，其中有就有1600多名老人，精残障碍人员近200人，低保户也有90余户，还有相当多的外来务工人员居住在这边。

在与仁人家园合作之前，我们社区也一直也有在做不同类型的帮困扶贫项目，从传统的福利发放到专业对口的服务项目。 三年前，因为‘桥计划’的渊源，我们就和仁人家园有过合作。仁人家园的项目和传统的扶贫项目不一样，这也和现在社区发展的大趋势类似的，社区工作正在从’救助性‘向’发展性“转变。在这个项目中，我们社区主要承担了前期家庭筛选和评估的一些工作，还有邻里之前沟通的工作。

我们结合仁人家园的项目理念走访了很多家庭，来选择最合适的家庭。 除了考虑到家庭收入这个经济指标外，一对一的沟通也可以帮助我们了解他们的实际需求，评估家庭关系结构，了解家庭成员的健康情况，家里小孩和老人的情况等等来综合评估家庭。除了找到有真正需求的家庭之外，我们也希望能支持更多有改善希望，那些积极进取的家庭。因为我们社区也认为仁人家园的项目不仅仅只是改造居住环境，或者只是’装修‘而已。其实居住环境的改善，会有更大的意义。比如有些有小孩的家庭，环境改善好了之后，小孩子有了学习的空间，学业也好，成长也会更加健康的，这个背后的意义就不仅仅只是刷了墙，铺了地板而已，更是让他们能够感受来自于社会的关爱与温暖。

其实在这个过程中，困难还是挺多的。毕竟我们社区里有房屋改造需求的家庭是很多的，但是我们没有办法一次性满足所有家庭，有些地方沟通可能没有一次到位，这方面还是有挺多挑战的。改建的家庭，邻居们，街道上其他的居委会，施工队，还有你们仁人家园，这个中间我们还是做了大量工作来协调沟通，反馈讯息给相关方。 具体的困难我也不多说了，因为我相信真诚的沟通，互相的理解是可以解决问题的。我也相信会有越来越多的专业的团队来支持我们的社区发展的。

收获的话，其实也和我这么多年坚持做社区工作有关的，我很乐意与社区的居民沟通，聊家常的。看见这些家庭搬进了明亮整洁的新房子，你看尚阿姨和马阿姨家都收拾的清清爽爽，干净整洁的，我也很为他们开心的，他们也非常理解我们居委的工作。我们都是拿出了真心做这份工作的，当我们真的看到有好的，积极正面的改变时，我们是真的感动开心和有收获的。我们在社区做这些工作，不仅仅希望能实实在在的改善居民们的居住环境，也很希望能塑造一种邻里和谐的氛围。此外，我们也很感谢街道对于改造项目的重视和关注，也给予我们很多机会来对接到到优秀专业的公益团队和社会组织。所以不仅仅有仁人家园的改造项目，我们希望将来能联合更多的专业服务机构，一起来焕发老社区的新活力。

仁人家园上海地区室内改造项目还在继续进行之中，我们也将会陆陆续续分享更多的故事给大家。如果你想了解更多关于城市改造项目的详情，请点击阅读原文！