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客户问题多多,就是不买产品,怎么办?(后附红包)

2021-10-18 12:42:45



下面是一个真实的案例,发生在某邦保险公司的一段对话,小郑是刚做保险行业,但遇到了这种问题,请你来支招!

 

客户:35岁以后,这个生命保险的保费为什么贵这么多呢?


销售:因为35岁以后,人体各个组成肌体的新陈代谢功能开始下降,所以导致生病的可能性加大,从而增加了保险公司的赔偿数量,所以保费有相应的提高。

 

客户似乎懂了,回去两天后,又有了新的问题。


客户:那么遇到交通意外,除了对方给的赔偿外,保险公司会赔偿吗?


销售:对方给的赔偿是责任赔偿,保险公司给的赔偿是您投保后按照合同正常支付的,所以完全是两回事,还是会理赔的。

 

客户又思考两天后,又有了新的问题。


客户:我又想到一个问题,如果人失踪了,你们如何理赔呢?


销售:按照公司的规章制度,失踪在经过公安机关的确认一段时间后,当做生命意外死亡处理,也是会理赔的。

 

周而复始……

 

小郑不回答吧,显得不礼貌,回答后总是会有新的问题,但客户始终不购买,甚至小郑想发火客户是不是存心在逗他,

怎么办?

 

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