刚开始做淘宝的时候一直用韵达快递，可能是念旧的缘故，发件首选韵达，我那一片区域的韵达老板换了一拨又一拨。个人还是习惯发韵达，也懒得换。麻烦不说还得重头开始。
什么时候开始换的呢？有一次发件正好别的快递来送件顺便发了，结果还比韵达便宜。从那以后就注意了，可能是老客户了吧，韵达给我的价格总比别的快递贵一两块钱，一天五单的话，一年累计下来也是不少的。最后一次发韵达是给客户发样品，韵达当时收的是7块。别的快递都是五六块。还是同省的。快递留在我那里很多单子，最后全部让他带走了。从那以后就不发韵达了，当时的老板也给我打电话说：“最近你发件少了呢”。其实一点都没少，只是换了别家了，快递是一样的快递，时间一样。服务态度比你还好，为什么偏偏用你的？当然这些话不能明面上说，只说了一句 最近没生意。
生意还是有的，只是不用你了罢了，慢慢的改用圆通了，可能是喜新厌旧的缘故，慢慢感觉圆通比韵达还好，用了好几年圆通，价格不贵，同省才五块钱，江浙沪也不过六七块钱而已，而且是服务态度很好，需要上门取件的时候打电话不超两秒钟。经常就是电话一接通圆通取件的会说：“好的，我知道了”我根本就不用说一句话。
就像去吃饭一样，以前出去好歹吃一点能吃饱就好，在外面吃的多了慢慢的就感觉出差距了，你去街边小店吃与正规快餐连锁店感觉不一样。正轨连锁的快餐服务员百分之八十的是戴口罩和一次性塑料手套的，街边的往往相反，围裙黑乎乎的。
同样的菜，一个是卖的服务，一个是卖的钱。虽然都挣钱，给人的感觉确是不一样的。
网上买书也一样，我几乎不在淘宝买书，一直在当当上买书。其次是孔夫子。为啥？以前在淘宝买过的书，基本都卖废品了。相比来说孔夫子几乎和淘宝一个水平的。前段时间在孔夫子看好两本废都，当时是在两家店铺买的两本废都，都标的是一版一印的。到手以后一本品相不好，确实是一版一印的，八品。另一本是一般两印的，九五品。标的是一版一印的，到手以后是一版二印的，钱不多也就懒得退了。
关键是再找店家，还不够麻烦的。在当当上买了几本也是贾平凹的，当时标的也是一版一印的，收到以后都是一版两印的，找客服退货，客服态度很好。各种道歉赔不是。都不用自己找人发快递，客服直接办理 。还不用自己操心。开始进入换货流程。当时看发货地第一次是天津发货，退货以后发货地从无锡发的货。换货以后一看三本书还有两本是一版二印的，火气上来了，我当时还标注过因为产品与收到实物不同而换货，换货的时候还说让客服注意，结果还是发错了，直接退货，也不换了。
说到底毕竟是给人家打工的，用心程度永远比不上自己开店，我的淘宝店目前为止因为忙不过来，原本三家淘宝店，改成了两个，我这两个淘宝店没有收到过一个中评，差评根本就没有。当时也有做淘宝的问我，你家怎么没有差评中评的？我当时的感觉是中评差评与我有关吗？心里根本没有想过在我的店铺里会出现中评差评。
我平时做淘宝一直就是客户下单之前先给客户发样品，看完样品您感觉合适您就做，不合适您再去别人家看看。我家就是这样的，价格通常比别人家要贵。但是咱的质量好。样品什么样我做的就是什么样。客户要是发现我发的货与样品不一样，立马原价退款，盒抽纸走物流容易有损。每次给客户多一二十盒，破损原价甚至高价赔偿。成本价一块五一盒，损坏了我两块钱一盒赔给你，直接转账，客户要求几天交货我总会提前一天甚至两天交货。
这样客户都不好意思给你打中评差评。所以同行一问我怎么没有差评中评。说实话我真没想过这种情况，我用心给你做，损坏以后损坏多少赔多少。大不了我不挣你钱。
可能在选择你家之前看了很多家，最后才选择你家，毕竟客户买的是质量服务，不是买完以后生一肚子气。