【不服来战】MB无锡崇安寺步行街店俞慧2380元大单分享

导购：俞慧

日期：2016年9月21日

小票号：00077683

销售价/额：10件/2380元

【销售过程：】

今天下午两点三十分左右，我正在前场位置做门迎。这时进来一位男孩和一位中年男人，后来听到他俩的对话得知是一对父子，是给男孩来看秋装的。我说了欢迎语后，就笑着开始询问他‘小帅哥你是想看上衣还是裤子’他笑着说都看一下，边说边走的时候，他忽然在卡其色梭织裤哪里停顿了一下。我就走上去对他说：“帅哥那眼光真不错，这是我们店最畅销的款式，你可以摸一下它的面料，比较柔软舒适的，拿个号给你试穿一下吧。‘’

【小编有话说；黄金三问在销售过程中必不可少的步骤，在接待的过程中，我们不要吝啬一些高效的赞美话语。邀请顾客触摸，能加深顾客对我们产品的了解。】

当男孩去试衣的时候，我就和他老爸说趁他试衣的时候您可以帮他挑一下上装，然后他就在临近区域拿了一款网眼文字印花套头衫，然后我赶紧拿到试衣间给男孩试穿。在男孩是的过程中我给他主动挑了一款同风格的外套，他试穿的同时我跟他们说‘这款是比较潮流的外套，特别是它的功能比较独特，你要是脱掉把衣服翻过来拉链拉起来可以背在身上的。随后男孩好奇性的试了一下，感觉还挺有趣的。

【小编有话说；主动推荐，鼓励试衣，依然是基本工作，的确是高业绩的重要因素。观察顾客的穿衣风格，能更快的找到适合顾客的款式，加以搭配，加以FABE专业的介绍，能很快的达到顾客试穿的效果。】

随后看到他们能够接受我给介绍的配搭，我又给介绍了一款正反两面穿的短款外套和一条黑色的纯棉休闲裤给顾客再试一下，趁热打铁！我又给搭配了一双运动鞋，试出来以后，他老爸点点头的说，很不错，很适合他平时的风格呢。。我看他们都挺中意的.也很爽快，又问还需要看夏装吗？现在夏装货品5折优惠，现在购买很实惠哦！后来将他们引至夏装区域，挑选了一件5折的翻领恤。再三询问一下他们没有别的需求后，跟顾客确认后一共是10件商品。带领他们到收银台。随后又介绍了我们店的会员卡，积分抵现的力度从而使顾客很快的成为我们店的会员成员之一。

【小编有话说；迎合顾客的穿衣风格，侵入顾客心理得到认同，在结算时推荐顾客加入会员，让顾客感受到购物的实惠，从而增加回头客的机会。】

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