近日，联邦快递宣布与云软件公司 Salesforce 开展深度合作，将把 Salesforce Commerce Cloud和Salesforce订单管理平台与Shoprunner 进行 整合 。
在 2020年12月，联邦快递收购了电商平台 Shoprunner 。 希望通过与 Salesforce 的合作，优化平台服务，为卖家和消费者提供更优质的服务。
如在卖家方面，联邦快递将利用 Salesforce CRM功能 ，为卖家提供可以告知消费者货物到达的准确时间的服务。 利用这一功能，不仅有利于 优化运输和配送环节， 还能简化运输程序、管理成本，以实现更大的运营供应链控制。
而消费者则可以在产品详情页、购物车和整个配送过程中，实时掌握订单的派送时间。
近年来，联邦快递与亚马逊这两家巨头都在 “明争暗斗”。
一方面亚马逊一直在建立属于自己的物流运输链， 准备蚕食更大的蛋糕： 作为第三方托运人开展业务，希望跟联邦快递和其他托运人抢生意 ， 所以也在不断地减少对他们的依赖。
而联邦快递方面，为了巩固地位，扩大自己在市场的份额，在 2020年4月与电商平台 BigCommerce合作 ，同时也有利于增加自己的客户群。
并且联邦快递在 9月2日宣布，在 亚太、中东和非洲 (AMEA)地区推出全新的国际限时电子商务运输服务FedEx® International Connect Plus (FICP) 。让 中国大陆、中国香港、中国台湾、澳大利亚、印度、日本、马来西亚、新加坡、韩国和泰国等十个市场的跨境电子商务卖家都能够通过使用 FICP服务，为客户提供更加物有所值的国际物流解决方案，确保货物在 更快的时间内送达消费者手中。
联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示 ， 建立一个强大的电子商务生态系统是联邦快递的战略重点。 希望通过 FICP服务，提高联邦快递服务质量的同时，也能为企业和消费者提供性价比更高的物流服务。
通过此次与 Salesforce 的合作，联邦快递公司希望创建一个开放、协作的电商发展环境，帮助商家为其客户提供优质的购物体验。也能加强自己在市场的竞争力，建立一个能够与亚马逊抗衡的实力。