【不服来战】MB无锡崇安寺步行街店叶子盈1819元大单分享

导购: 叶子盈

日期：2016年9月17日

小票号：00077135D

销售件/额：8件/1819元

【销售过程】：

下午14:30分左右卖场来了4位男性顾客，看到他们我便上前礼貌问候传递秋装活动：“全场秋装两件88折，指定款85折优惠， 今天活动最后一天哦。”正在询问需求的时候，其中一个人已经准备试外套了，我立刻上前给他拿了适合的尺码并给他配搭了一款白色的衬衫，递给了帅哥，鼓励他一起试穿，运用FAB简单介绍帅哥很是满意决定就要这两件。

【小编有话：我们的小开心要学会随机应变，如果顾客直接就表现出需求的时候，一定要快、准、狠地给顾客服务。】

在与同伴聊天的过程中得知他们都是应届毕业生，这次主要想买西装为了面试，这个时候我心中暗喜，根据需求和喜好开始推荐让他们一一试穿，其中有一位帅哥在试穿的时候又看中了临近区域的一款卫衣，可能是学生的原因平时穿着比较休闲，在选衣服的时候都偏喜欢休闲，于是我就给他们推荐风衣和夹克与衬衫，引导告知他们，风衣和夹克衬衫都适合上班穿，在顾客试穿出来我应用了FAB一一讲解帅哥们看了效果后都比较满意，在决定要买的时候看了下价格，有些小犹豫的时候，我立刻告知说你们真的太幸运了，今天正好我们今天活动最后一天，所有新品两个88折，并给他们推荐了会员并说明优惠，帅哥们一听非常高兴，我立刻与他们核实购买件数引导至收银台。这单顺利的成交8件，1819元 。

【小编有话：在顾客试衣的时候，充分利用时间跟其他同伴进行非销话术，从而挖掘了他们的潜在需求，更能针对性地引导顾客挑选。】

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