医悦读 | 一直在做数字医院建设的你，知道它的价值在哪里吗？

数字化医院是医院现代化的必由之路。医院只有充分利用数字信息技术，才能解放劳动力，才能加快医疗、管理、服务、体制等各方面的创新。

数字医院旨在打造三个方面的信息服务价值链：一是打造面向医护人员的信息服务价值链，为医务人员的业务活动（临床、教学、科研）的全过程提供支持、引导和帮助；二是面向患者的信息服务价值链，为患者的医疗前、中、后全过程提供跟踪、调度与服务；三是面向管理者的信息服务价值链，为管理者的管和理全过程提供支撑。数字医院的打造使管理变得更简单、更有效、更精准。从用户体验而言数字医院能够带来即时自动的信息采集、便捷的信息支持、随时的事务管理、及时的消息预警、准确的流程导航、智能的业务处理和全面的决策支持。

先进的医院信息系统对提高中医医院的质量效益、经济效益、社会效益具有巨大的促进和推动作用。主要表现在以下几个方面。

优化流程是医院信息化最主要的目的之一。传统的手工作业工作流程环节多、周期长，经常发生工作的延误和堵塞。信息化管理彻底改造作业流程，临床医护人员借助信息技术相互沟通，交流灵活，减少了环节，提高了效率，从根本上实现了“把时间还给医生、护士，把医生、护士还给病人”的目的。例如在医院信息系统中，临床医生调阅病患的历次就诊信息，按照诊疗过程记录和分析病人的病情，护理人员通过信息系统记录医嘱的执行。

在信息化管理模式下，各种医疗护理文书，以及药房摆药、取药，划价、记账、结算医疗费用等都一并通过计算机管理，有严格的权限控制、身份认证机制以及痕迹保留机制、追踪溯源机制等。电子病历权限管理、药品权限管理、合理用药监测、药物配伍禁忌提醒、医疗安全警示、过程节点控制、数字化临床路径管理等，不仅让医疗过程更符合规范要求，遵循诊疗规律，而且对医护人员起到了提醒、监督和制约作用，有助于提高医疗护理工作质量，更便于管理部门的检查监督，克服管理上的漏洞，让医疗更安全、更规范。

在医院信息系统管理模式下，可实现医疗经费、物资的更有效管理，减少浪费、降低成本，节约和合理利用卫生资源。在医院信息系统中，由于病人的医嘱与后台自动划价系统直接相连，所有医疗活动都自动记录经费消耗而很少人工干预，每个病人的检查与治疗申请都通过网络传递，并经各执行科室确认，一旦确认就自动记录成本消耗，这就最大限度地减少了各种原因引起的漏费、错记费和多记费等人为误差，并可实现闭环追溯。在药品管理系统中，从药品采购、入库、分级发放，直到病人实际使用的一整条流程线都置于网络管理监控之下，从而有效地控制药品损耗，较少库存积压。医院物资管理系统、设备管理系统、财务管理系统、成本核算系统、绩效管理系统、人力资源管理系统等实现了医院资金流、物流、人流等的全过程管控，医院管理决策支持系统能够提供直观而快速的提供运行报表，实现预警分析，辅助管理决策，提高医院经济运行整体水平。信息化可以让管理更简单，更精细。

医院信息系统的应用，通过预约诊疗、优化流程等节约了病人的就诊时间，通过提高医疗规范与质量控制为病人提供了更为优质的医疗服务。信息化使病人感到医院管理正规有序、收费透明合理、看病方便快捷，从而使在同等条件下更能赢得病人信赖，这种良好的医院形象是医疗市场竞争中十分重要的因素。另外，随着计算机技术在医院各个层次、各个方面、各个部门广泛而深入的应用，也增强和调动了医院各级各类人员学习先进技术、运用计算机的自觉性和积极性，促使了人员素质普遍提高，更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。现代医疗服务在形式和内涵上契合信息化时代人们的生活方式和服务模式是发展的必然趋势。医院数字化能够逾越诸多传统手段无法逾越的屏障，信息化时代给了我们充分的想象空间，也为医疗服务的创新和提升奠定了良好的基础。信息化带来的不仅是技术的创新，更是观念的创新、管理的创新和服务的创新。顺应时代发展和现代生活的需要，让患者享受到就医全过程的优质服务与精细照护，进一步体现医院“人性化”服务内涵，必须推进医院数字化建设。

作者介绍

沈崇德 ，无锡市人民医院副院长

赖金林  高级工程师，中国卫生信息学会卫生信息标准委员会HL7研究组副组长

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