商桥物流一直秉承 “以人为本、诚实信用、互利共赢”的企业价值观。第一:保障网点权益,不断加大网点收入与集团发展成正比;第二:发挥好管理人员管理和监督的职能,全面建立起责任制等方案(目前正讨论酝酿中),维护网点的利益;第三:高度关注网点的思想动态和利益诉求,最大化满足网点诉求。为保障网点的权利,提供了强有力的支持和制度保障。
无锡分拨中心
近日,无锡分拨中心在孙汇沣孙总的带领下,进行了一系列的改革为网点打造了一块利益盾牌;以精细管理提升品牌形象,以内部协同创造卓越价值,不断激发无锡团队士气和网点的积极性。为了较好地完成各项经营指标,在改革前期,孙总按总裁陈磊先生的指导思想:所有的制度与决定必须下到基层下到一线部门去调研,切记勿空中楼阁。真实准确了解各网点的需求和目前存在的问题。把网点的问题和需求解决了,在与同行竞争及开发新客户上都将会更有信心,更有优势!
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盾牌一:出货盾牌在手 问题没有
无锡分拨中心为保障下属网点的出货质量,经无锡中心平台所发出的货物,如到达对方分拨中心或网点产生不及时派送、不按制度加收费用等等问题,只需要直接联系无锡分拨中心处理即可!产生不合理费用直接由无锡分拨中心承担。
目前,无锡中心已在各类投诉设置了专门负责人,对各类投诉责任人有明确的要求,有效实现了对运营和服务品质的管理和优化。制度还规定负责人员如出现不接电话15分钟之内未回复的情况,直接投诉到孙总,将对责任人进行处罚并追究责任。
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盾牌二:你有货 我要“价”给你
通过提升运营质量,保证班车时效;无锡为了让网点的利润最大化,降低了系统干线费,让网点得到实惠;制定大货填仓价返利,把利润空间直接给到自己的网点。
通过制度来100%落地执行的方式,有效增强网点的出货信心,进一步提高网点出货的积极性。一方面可以帮助网点减少不必要的麻烦,另一方面还可以让网点家人专心开发客户,出现问题由中心专人负责处理跟进。
做商业流通的桥梁,使商业流通更高效是商桥永不改变的使命,为客户提供省钱省心的物流服务,我们也一直没忘记把网点的利益放在首位。因此,我们要为把网点的客户货物保驾护航,从运营、派送、质量的全面提升而努力;让客户放心,让网点安心。